タブレット端末の構築から運用・管理までワンストップでサポート「タブレット安心サポート」 -株式会社JMC-

大量のタブレット端末を導入すると、さまざまな問題や課題が発生します。
JMCの「タブレット安心サポート」は、タブレット端末をMDMで遠隔から一元管理。
タブレット端末の不具合や操作についてのお悩みを、ヘルプデスクが解決します。

「教育ICT専門」のヘルプデスク

JMCのヘルプデスクは、教育ICTのサポート経験が豊富な「教育ICT専門」のヘルプデスクです。問い合わせの受け付けから問題解決まで、技術スタッフがトータルでサポートします。一般的なコールセンターとは異なり、同じ機器での検証を技術スタッフが行うことで、早期の問題解決を実現します。

大量のタブレット端末の資産情報、位置情報などを、専用ソフトで正確に管理します。

大量のタブレット端末の設定変更、アプリの追加インストールなど、専用ソフトで一括でメンテナンスします。

児童・生徒による意図しない利用の制御や、紛失時の対応を専用ソフトで行います。

トラブルが発生した際や、タブレット端末の設定方法などの操作に関するご質問に対し、技術スタッフが電話で対応します。

※記載しているサービスメニューは一例です。利用するMDMツールによって、
　ご提供できるサービスは異なります。お客さまのご要望に合わせて、ご提案します。

サービスの利用に必要な教育機関ドメインの取得・証明作業をサポートします。

進級によるアカウント情報変更や新入生用アカウントの追加、教員用アカウントの追加・削除をサポートします。

教員用、児童・生徒用のアカウント作成や、学校での利用に最適な組織を設定します。

学校の利用に合わせて、適切なWebフィルタリング・セーフサーチ設定をサポートします。

適切な運用ができるよう、教員や児童・生徒それぞれに合わせた設定を行います。

利用者がパスワードを忘れてしまった際の再設定作業をサポートします。